1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие Условия и Положения применяются к услугам, предоставляемым ZDRO TECH, с местом нахождения по адресу ALEJA JANA PAWŁA II 43A / 37B, 01-001 ВАРШАВА, NIP: 5273121900, REGON: 529213539, зарегистрированным в Реестре предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS: 0001117795, регистрационный суд: РАЙОННЫЙ СУД ДЛЯ СТОЛИЧНОГО ГОРОДА ВАРШАВЫ В ВАРШАВЕ, XIII ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НАЦИОНАЛЬНОГО СУДЕБНОГО РЕЕСТРА, с уставным капиталом 5000 злотых, далее именуемым "ZDRO TECH".
- Условия и Положения доступны на веб-сайте https://4.care/terms-of-service.
- Перед началом использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с положениями настоящих Условий и Положений.
- Подробности, касающиеся сбора и обработки персональных данных, описаны в документе "Согласие на обработку данных".
- К настоящим Условиям и Положениям особенно применимы следующие законы:
- a. Закон о телекоммуникациях от 16 июля 2004 года;
- b. Закон о предоставлении услуг по электронным средствам от 18 июля 2002 года;
- c. Закон о правах пациента и Омбудсмене по правам пациента от 6 ноября 2008 года;
- d. Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 года.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- a. Поставщик услуг – врачи и другие лица, имеющие право оказывать медицинские услуги;
- b. Организатор – Zdro Tech;
- c. Пациент – лицо, использующее услуги Zdro Tech;
- d. Портал / Сервис (4.care) – платформа Zdro Tech для телеконсультаций;
- e. Теле-медицинские услуги / Телеконсультации – медицинские услуги, предоставляемые дистанционно с использованием коммуникационных технологий;
- f. Медицинская справка – справка, выдаваемая Поставщиком услуг.
3. ОРГАНИЗАТОР ТЕЛЕ-МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
- Организатором теле-медицинских услуг является Zdro Tech.
- Организатор является медицинским учреждением, зарегистрированным в реестре организаций, осуществляющих медицинскую деятельность.
- Контактные данные: Контакт по электронной почте: контактная форма и contact@zdro.tech
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
- Для регистрации на Портале необходимо предоставить персональные данные в соответствии с документом "Согласие на обработку данных".
- Пациент обязуется не разглашать данные для доступа к аккаунту.
- Каждый Пациент может иметь только один аккаунт.
- Технические требования: устройство с доступом в Интернет, актуальная версия браузера, активный адрес электронной почты и мобильный телефон.
5. УСЛУГИ - ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Теле-медицинские услуги включают медицинские консультации.
- Услуги предоставляются квалифицированными Поставщиками услуг.
- Консультации могут проводиться с использованием коммуникационных технологий.
- Организатор может записывать разговоры в соответствии с Правилами записи разговоров.
- Теле-медицинские услуги не заменяют очную медицинскую консультацию в экстренных случаях.
6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТЕЛЕ-МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
- Теле-медицинские услуги предоставляются на основе описания состояния здоровья Пациента и информации, предоставленной Пациентом.
- Пациент несет ответственность за достоверность предоставленной информации.
- Организатор не проверяет статус страхования; медикаменты не подлежат возмещению.
- Процедура предоставления услуг:
- a. Пациент выбирает медицинскую консультацию;
- b. Описывает свое состояние здоровья;
- c. Поставщик услуг рассматривает заявку и предоставляет обратную связь.
- Поставщик услуг может запросить дополнительную информацию или медицинскую документацию.
- Услуги предоставляются в течение 2 рабочих дней.
- Поставщик услуг может отказать в предоставлении услуги в определенных случаях.
- Услуга обычно длится от 15 до 40 минут.
- Услуги могут длиться от 15 минут до 8 часов; организатор прилагает усилия для завершения услуг в течение 40 минут.
- Поставщик услуг может отказать в предоставлении услуги по медицинским показаниям.
7. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
- Пациент обязуется предоставлять достоверную информацию о своем состоянии здоровья.
- Пациент должен ознакомиться с перепиской и инструкциями к медикаментам.
- Пациент должен связаться с врачом в случае возникновения побочных эффектов от медикаментов.
- В экстренных случаях Пациент должен вызвать помощь по номеру 112.
- Пациент должен информировать Поставщика услуг о побочных эффектах от медикаментов.
8. ЖАЛОБЫ
- Пациент имеет право подавать жалобы, связанные с теле-медицинскими услугами.
- Жалобы должны подаваться через контактную форму.
- Жалобы рассматриваются в течение 14 рабочих дней.
9. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ И АКЦИИ
- Цены на услуги указаны в польских злотых (PLN).
- Базовая цена теле-медицинской услуги указана на Портале.
- Пациент информируется о цене услуги перед оплатой.
- Цены на услуги могут изменяться.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
- Договор заключается в момент оплаты Пациентом.
- Пациент может запросить возврат средств за незавершенную консультацию в течение 14 дней с момента заключения договора.
- Поставщик услуг также может расторгнуть договор, в этом случае средства возвращаются. Это может произойти, если Поставщик услуг решит, что не может помочь Пациенту онлайн.
11. ПРАВИЛА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
- Организатор не несет ответственности за услуги, предоставляемые Поставщиками услуг.
- Поставщики услуг несут ответственность за свои услуги.
- Организатор не несет ответственности за предоставление Пациентом недостоверной информации.
12. ИНФОРМАЦИЯ, РАЗМЕЩЕННАЯ НА ПОРТАЛЕ
- Медицинская информация на Портале не является медицинской консультацией.
- Организатор не несет ответственности за контент, размещенный на веб-сайтах третьих лиц.
13. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
- Организатор является владельцем или лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности на Портал.
- Использование контента с Портала требует согласия Организатора.
14. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ И ПОЛОЖЕНИЯХ
- Организатор оставляет за собой право изменять Условия и Положения.
- Пациент будет уведомлен об изменениях через Портал или по электронной почте.